تخطي للذهاب إلى المحتوى
نظام

المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية

صدر بمرسوم ملكي رقم (م/126) وتاريخ 7 ذو القعدة 1440هـ

المادة الثالثة عشرة

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، للمستهلك -في غير الحالات المنصوص عليها في الفقرة (2) من هذه المادة- فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلمه المنتج أو لتاريخ التعاقد على تقديم الخدمة، ما دام أنه لم يستخدم منتج موفر الخدمة أو لم يستفد من خدمته أو لم يحصل على منفعة من أي منهما، وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على فسخ العقد إلا إذا اتفق أطراف العقد على غير ذلك. 2. لا يحق للمستهلك فسخ العقد بموجب الفقرة (1) من هذه المادة في الحالات الآتية: أ- إذا كان محل العقد منتجات مصنعة بناء على طلب المستهلك أو وفقا لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها. ب- إذا كان محل العقد أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصا مدمجة أو برامج معلوماتية جرى استخدامها. ج- إذا كان العقد يتناول شراء صحف أو مجلات أو منشورات أو كتب. د- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. ه- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام. و- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت، ويستثنى من ذلك البرامج التي بها عيب يحول دون إتمام التحميل أو غير المطابقة لما اتفق عليه. ز- الحالات الأخرى التي تحددها اللائحة وفق ما تستدعيه طبيعة المنتجات أو الخدمات.
رابط المادة

اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية — المادة الحادية عشرة: الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد

اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية — المادة الحادية عشرة: الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد

مع مراعاة حكم الفقرة (2) من المادة (الثالثة عشرة) من النظام، لا يحق للمستهلك فسخ العقد في الحالات الآتية ما لم يتفق على خلاف ذلك:

أ. إذا كان محل العقد منتجا معرضا للتلف خلال مدة جواز فسخ العقد.

ب. إذا كان محل العقد منتجا لا يمكن إعادة بيعه لأسباب صحية.

ج. إذا كان محل العقد منتجا يتضمن عدة عناصر تم دمجها ولا يمكن معه إعادتها إلى حالتها الأصلية التي سلمت بها.

د. إذا كانت الخدمة محل العقد حجز فندقي، أو حجز تذاكر سفر، أو تأجير مركبات، أو نقل، أو خدمة تنظيم فعاليات.

ه. إذا كان محل العقد منتجا تم تصميمه وإنتاجه خصيصا للمستهلك وفقا لمواصفات طلبها.

و. إذا انعقد العقد في مزاد علني.

ز. إذا كان محل العقد منتجا أو خدمة يمكن أن يتغير سعرها خلال المدة التي يجوز فيها فسخ العقد اعتمادا على سوق يتسم بالتقلب السعري المستمر بشكل لا يتحكم فيه موفر الخدمة، كالذهب والفضة.

اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية — المادة السابعة: بيانات العقد وشروطه

موضعها الأصلي: تحت المادة (7) من النظام.

اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية — المادة السابعة: بيانات العقد وشروطه

1. مع مراعاة حكم المادة (السابعة) من النظام، يلتزم موفر الخدمة بتضمين البيان المقدم إلى المستهلك بشأن أحكام العقد المزمع إبرامه وشروطه، الآتي:

أ. الإشارة إلى حق المستهلك في فسخ العقد وفق الفقرة (1) من المادة (الثالثة عشرة) من النظام متى كان الفسخ جائزا، والتكاليف التي يتحملها المستهلك حال ممارسته هذا الحق، وما يجب على المستهلك اتخاذه إذا أراد الفسخ، أو الإشارة إلى أنه لا يحق الفسخ لتحقق إحدى الحالات الواردة في الفقرة (2) من المادة (الثالثة عشرة) من النظام والمادة (الحادية عشرة) من اللائحة.

ب. بيان تفاصيل السعر المطلوب دفعه، كالثمن الأصلي، وتكاليف التوصيل، والضرائب - إن وجدت، إضافة إلى أي تكاليف أخرى قد تحسب مستقبلا، مع بيان كيفية حسابها وشروط استحقاقها.

ج. خدمات ما بعد البيع -إن وجدت-، وشروط تقديمها.

د. مدة العقد وتاريخ انقضائه إذا كان لذلك مقتض.

ه. أحكام الدفع، والدفعات المتكررة -إن وجدت-، وأحكام الشحن والتوصيل إذا كان لذلك مقتض.

2. على موفر الخدمة أن يوضح للمستهلك الإجراء الذي يترتب عليه إبرام العقد، بأن يذكر في الخانة المخصصة ما يفيد أنه بمجرد النقر عليها يكون العقد قد أبرم، ويترتب على ذلك الالتزام بالدفع، وذلك بشكل واضح وسهل.

النص المنشور للاطلاع، والمرجع عند الاختلاف هو النص المنشور في جريدة أم القرى، ولا يُعد الشرح أو التعليق استشارة قانونية.